Política de privacidad

Data dell'ultimo aggiornamento: 09 aprile 2024

Lo scopo della presente carta della privacy (di seguito la Carta) è quello di formalizzare il nostro impegno a rispettare la privacy degli utenti del sito web www.maisonkosane.com (di seguito il Sito) gestito da ARGEMV.

Nell'ambito della fornitura del nostro Sito, trattiamo i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016 (“GDPR”) e alle condizioni di seguito indicate.

Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Raccogliamo e trattiamo i dati personali nel corso della fornitura dei nostri Servizi o della comunicazione su tali Servizi esclusivamente, nel rigoroso rispetto del GDPR.

Raccogliamo solo dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario per le finalità per cui vengono trattati. Pertanto, non vi verrà mai chiesto di fornire dati personali considerati “sensibili”, come le vostre origini razziali o etniche o le vostre opinioni politiche, filosofiche o religiose.

 

Registrandovi sul Sito, ci autorizzate a trattare i vostri dati personali in conformità con la Carta. Se non accettate i termini della presente Carta, siete pregati di non utilizzare il Sito e i Servizi.

Quando raccogliamo i vostri dati personali e quali dati vengono raccolti?
Utilizziamo i dati personali dell'utente per implementare e gestire i Servizi del Sito e per rispondere a richieste specifiche. Utilizziamo inoltre i dati personali dell'utente per gestire e migliorare i nostri Servizi, il nostro Sito e il nostro approccio. Queste informazioni sono utilizzate esclusivamente da noi e ci permettono di adattare meglio i nostri Servizi alle vostre esigenze.

Se avete scelto di ricevere e-mail e messaggi da noi quando avete creato il vostro Account, riceverete e-mail e messaggi alfanumerici sui nostri prodotti e sulle nostre promozioni. In questo caso utilizzeremo i dati personali forniti al momento della registrazione. È possibile annullare l'iscrizione a questi messaggi in qualsiasi momento.

1.1 Navigazione nel Sito

Per motivi di sicurezza, quando vi connettete al nostro Sito, raccogliamo dati personali quali, in particolare, il vostro indirizzo IP e l'indirizzo MAC del vostro computer, la data e l'ora della connessione e le informazioni sul browser che state utilizzando.

Raccogliamo inoltre informazioni che ci consentono di identificare il modo in cui l'utente accede al Sito, quali pagine visita e per quanto tempo. In questo contesto, possiamo utilizzare i cookie come specificato nel paragrafo 6 di seguito.

Questo trattamento si basa sul legittimo interesse di ARGEMV, che consiste nel conoscere meglio il numero di visitatori del Sito.

1.2 Creazione di un account

L'accesso ad alcuni dei nostri Servizi richiede la preventiva creazione di un Account. In conformità ai Termini e alle Condizioni, al momento della creazione dell'Account vi verrà chiesto di fornire un certo numero di informazioni personali, in particolare il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo postale, il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di telefono.

1.3 Pagamento

Quando l'utente effettua un ordine, registriamo i suoi dati al fine di elaborare l'ordine nel modo più efficiente possibile e di spedire i prodotti acquistati. Queste informazioni vengono inoltre memorizzate per motivi di sicurezza, per ottemperare agli obblighi legali e normativi e per consentirci di migliorare e personalizzare le nostre offerte. Il vostro indirizzo e-mail ci permette di inviarvi la conferma dell'ordine e di comunicare con voi se necessario. Il vostro indirizzo e-mail viene inoltre utilizzato per identificarvi quando accedete al vostro account utente.

 

Nell'ambito del pagamento del vostro ordine, accettate che possiamo avvalerci di fornitori di servizi esterni che possono raccogliere dati personali al fine di consentire il corretto funzionamento dei servizi per l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito o qualsiasi altro mezzo di pagamento e, se del caso, la consegna di prodotti o servizi.

Per pagare il vostro acquisto, dovete fornire i vostri dati di fatturazione e i vostri dati di pagamento, in particolare il numero della carta bancaria, la data di validità, il codice di sicurezza e il nome del titolare della carta in caso di pagamento con carta bancaria.

Conserviamo i dettagli dei vostri pagamenti e degli acquisti effettuati. I dettagli delle transazioni vengono memorizzati sui nostri sistemi o dal fornitore esterno di servizi. Tale archiviazione viene effettuata per scopi interni, in particolare per scopi contabili, di conformità e legali, in conformità al paragrafo 5 della presente Carta.

1.4 Iscrizione alla nostra Newsletter

Al momento della creazione dell'Account, l'utente può dare il proprio consenso a ricevere le nostre newsletter relative a novità, nuovi prodotti, servizi e promozioni, nell'ambito dei Servizi.

Potete anche acconsentire direttamente a ricevere le nostre newsletter inserendo il vostro indirizzo e-mail negli appositi campi del Sito.

In ogni caso, l'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso a ricevere tali newsletter in qualsiasi momento e gratuitamente, alle condizioni di cui al paragrafo 6 della Carta.

1.5 Dati di contatto

Potremo utilizzare il cognome, il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono dell'utente per dare seguito a eventuali richieste rivolte al nostro Servizio Clienti e per confermare le informazioni che lo riguardano.

1.6 Pubblicità, ricerche di mercato e analisi

Utilizziamo i vostri dati per inviarvi informazioni sui nostri prodotti e per consigliarvi prodotti in vendita sul nostro sito che potrebbero interessarvi. Utilizziamo la pubblicità via e-mail solo nella misura consentita dalla legge. Questo utilizzo dei vostri dati si basa sul vostro consenso.

2.     Come proteggiamo i vostri dati personali?

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza di tutti i vostri dati personali, al fine di evitare che vengano distorti, danneggiati o resi accessibili a terzi non autorizzati. Garantiamo un livello di sicurezza adeguato, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di implementazione e della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi e della loro probabilità.

Tuttavia, poiché nessuna misura di sicurezza è infallibile, non siamo in grado di garantire la sicurezza assoluta dei vostri dati personali.

Inoltre, è responsabilità dell'utente garantire la riservatezza della password di accesso al proprio Account. Non condividete queste informazioni con nessuno. Se condividete il vostro computer, ricordatevi di disconnettervi prima di lasciare un Servizio.

3.     Quando condividiamo i vostri dati personali?

3.1 Condivisione dei vostri dati personali con società terze

Quando navigate sul Sito, i vostri dati personali possono essere trasmessi a fornitori di servizi esterni. Queste terze parti forniscono un servizio per noi e per nostro conto al fine di garantire il regolare funzionamento dei pagamenti con carta di credito e di altri Servizi.

A meno che una terza parte non chieda all'utente di accettare il proprio statuto di riservatezza e le proprie condizioni d'uso, le società terze che ricevono i dati personali dell'utente si sono impegnate a trattarli esclusivamente allo scopo di fornire i nostri Servizi.

Non condivideremo mai, senza il vostro previo consenso, i vostri dati personali con società terze per scopi di marketing e/o commerciali.

3.2 Condivisione con le autorità

Potremmo dover divulgare i dati personali dell'utente alle autorità amministrative o giudiziarie nel caso in cui la divulgazione sia necessaria per l'identificazione, l'arresto o il perseguimento di qualsiasi individuo che possa danneggiare i nostri diritti, di qualsiasi altro utente o di una terza parte. Infine, potremmo essere obbligati per legge a divulgare i dati personali dell'utente e in questo caso non possiamo opporci. 

4.     Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo in cui vi registrerete sul Sito, al fine di identificarvi quando accederete al vostro Account e per consentirci di fornire i Servizi.

Se l'utente si cancella dal Sito, i suoi dati personali saranno cancellati e conservati solo in forma di archivio per stabilire la prova di un diritto o di un contratto.

In ogni caso, conserveremo i vostri dati personali per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per le finalità per le quali vengono trattati, in conformità agli usi indicati nella presente Carta e nel rispetto delle leggi e dei regolamenti.

5.     Cookie: come li utilizziamo?

5.1 Che cos'è un cookie?

Un cookie è un file di testo che può essere memorizzato su un terminale quando si consulta un servizio online tramite un browser. Durante il suo periodo di validità, un file cookie consente al suo emittente di riconoscere il terminale interessato ogni volta che questo accede a contenuti digitali contenenti cookie dello stesso emittente.

In ogni caso, i cookie inseriti nel terminale del browser con il consenso dell'utente vengono distrutti 13 mesi dopo il loro inserimento nel terminale.

5.2 A cosa servono i cookie sul nostro Sito? 

I cookie utilizzati ci consentono di:

• compilare statistiche e volumi di visite e utilizzo delle varie componenti del nostro Sito (sezioni e contenuti visitati, percorso effettuato), consentendoci di migliorare l'interesse e la fruibilità del Sito e, se del caso, dei nostri prodotti e servizi;
• adattare la presentazione del nostro Sito alle preferenze di visualizzazione del vostro terminale (lingua utilizzata, risoluzione del display, sistema operativo utilizzato, ecc.) durante le vostre visite al nostro Sito, in base all'hardware e al software di visualizzazione o lettura di cui dispone il vostro terminale;
• memorizzare le informazioni relative a un modulo compilato dall'utente sul nostro Sito (registrazione o accesso al proprio account) o a prodotti, servizi o informazioni scelti dall'utente sul nostro Sito (servizio sottoscritto, contenuto di un carrello ordini, ecc.);
• per consentirvi di accedere ad aree riservate e personali del nostro Sito, come il vostro Account, utilizzando identificatori o dati che potreste averci precedentemente affidato e per implementare misure di sicurezza, ad esempio quando vi viene chiesto di connettervi nuovamente a un contenuto o a un servizio dopo un certo periodo di tempo.

Durante la navigazione del Sito, possono essere generati cookie dai social network, in particolare attraverso i pulsanti di condivisione, che raccolgono dati personali.

Al momento della prima visita al Sito, sulla home page compare un banner sui cookie. Un link cliccabile consente di ottenere maggiori informazioni sullo scopo e sul funzionamento dei cookie e rimanda a questa Carta. Proseguendo la navigazione su un'altra pagina del Sito o selezionando un elemento del Sito (in particolare: immagine, testo, link, ecc.), l'utente acconsente al deposito dei cookie in questione sul proprio computer.

5.3 Come potete controllare i cookie utilizzati?

In conformità alla normativa vigente, l'utente può rifiutare l'uso dei cookie non strettamente necessari.

Inoltre, potete configurare in qualsiasi momento il software del vostro browser in modo che i cookie vengano memorizzati sul vostro terminale o, al contrario, che vengano rifiutati (sistematicamente o a seconda del mittente). Potete anche configurare il software del vostro browser in modo che vi venga chiesto di accettare o rifiutare i cookie di volta in volta, prima che un cookie venga memorizzato sul vostro terminale. 
Attenzione: le impostazioni effettuate possono influire sulla navigazione in Internet e sulle condizioni di accesso a determinati servizi che richiedono l'uso di cookie. Decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze del funzionamento degradato dei nostri servizi derivante dall'impossibilità di registrare o consultare i cookie necessari al loro funzionamento e che voi avete rifiutato o cancellato. Ciò si verificherebbe nel caso in cui l'utente tentasse di accedere ai nostri contenuti o servizi che richiedono la sua identificazione. Ciò avverrebbe anche nel caso in cui noi (o i nostri fornitori di servizi) non fossimo in grado di riconoscere, per motivi di compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal vostro terminale, le sue impostazioni linguistiche e di visualizzazione o il paese dal quale il vostro terminale sembra essere collegato a Internet. 

5.4 Come si configura il software del browser? 

Per gestire i cookie e le vostre scelte, la configurazione di ogni browser è diversa. Questa è descritta nel menu di aiuto del vostro browser, che vi indicherà come modificare i vostri desideri in materia di cookie. Di seguito sono riportate informazioni sui principali browser.

Internet Explorer / Edge

In Internet Explorer, fare clic sul pulsante Strumenti, quindi su Opzioni Internet.
Nella scheda Generale, alla voce Cronologia di navigazione, fare clic su Impostazioni.
Fare clic sul pulsante Visualizza file.

Firefox

Accedere alla scheda Strumenti del browser e selezionare il menu Opzioni.
Nella finestra che appare, selezionare Privacy e fare clic su Mostra cookie
Safari

Andare su Impostazioni dal menu del browser (Safari > Preferenze)
Fare clic su Privacy.
Google Chrome                

Accedere alle Impostazioni tramite il pulsante a destra della barra degli URL o tramite il menu del browser (Chrome > Preferenze).
Selezionare Impostazioni avanzate
Cliccare su Impostazioni contenuti e poi su Cookie.
Per ulteriori informazioni sui cookie, consultare il sito web della CNIL.

6.     Quali sono i suoi diritti?

Lei è l'unica persona che ha comunicato i dati in nostro possesso tramite il Sito. Avete dei diritti sui vostri dati personali. In conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali, in particolare agli articoli da 15 a 22 del RGPD, e dopo aver dimostrato la vostra identità, avete il diritto di chiederci di accedere, rettificare o cancellare i vostri dati personali.

Inoltre, nei limiti previsti dalla legge, avete anche il diritto di opporvi al trattamento, di limitarlo, di decidere sul destino post mortem dei vostri dati, di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e il diritto alla portabilità dei dati personali forniti.

Potete contattare i nostri Servizi per esercitare i vostri diritti al seguente indirizzo e-mail: contact@maisonkosane.com o al seguente indirizzo postale: 3 Rue Blomet, 75015 Paris, allegando alla vostra richiesta una copia di un documento di identità.

È inoltre possibile annullare l'iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione in fondo a ogni e-mail. È inoltre possibile annullare l'iscrizione inviando un messaggio al seguente indirizzo: contact@maisonkosane.com.

7.     Possiamo modificare la Carta?

Ci riserviamo il diritto di modificare la Carta in qualsiasi momento. Vi consigliamo pertanto di consultarla regolarmente. In caso di modifiche, le pubblicheremo su questa pagina e in altri luoghi che riterremo opportuni a seconda dello scopo e dell'importanza delle modifiche apportate.

L'utilizzo del Sito dopo eventuali modifiche implica l'accettazione di tali modifiche. Se non si accettano alcune modifiche sostanziali apportate alla presente Carta, è necessario interrompere l'utilizzo del Sito.